Помощь
Ответы на частые вопросы о том, как пользоваться «Алисой» — размещать объявления, искать нужное и покупать безопасно.
Разместить объявление
Опубликуйте товар или услугу бесплатно за пару минут.
Найти нужное
Каталог, поиск и фильтры помогут быстро найти объявление.
Сообщить об ошибке
Что-то не работает? Напишите нам — мы разберёмся.
Объявления
Как разместить объявление?
Нажмите «Разместить объявление» в шапке сайта (нужно войти в аккаунт), выберите категорию, заполните заголовок, описание, цену и город, добавьте фотографии — и опубликуйте. Это бесплатно.
Почему моё объявление не видно на сайте?
Все объявления проходят модерацию — так на сайте меньше мусора и мошенников. Пока объявление не одобрено, оно видно только вам со статусом «На модерации» на странице «Мои объявления». Обычно проверка занимает немного времени.
Как отредактировать или удалить объявление?
Откройте страницу «Мои объявления» — там у каждого объявления есть кнопки редактирования и удаления. Изменения снова уходят на модерацию.
Сколько стоит размещение?
Размещение объявлений бесплатно — публикуйте столько, сколько нужно.
Сколько фотографий можно загрузить?
До 10 фотографий на объявление (до 5 МБ каждая). Первая фотография становится главной — её видят в списке и каталоге. Снимки автоматически сжимаются и разворачиваются в правильную ориентацию.
Поиск и покупка
Как найти объявления в моём городе?
Выберите город кнопкой в шапке. Мы не прячем остальные объявления — просто показываем объявления вашего города первыми. Доступно более 1100 городов России.
Как связаться с продавцом?
На странице объявления нажмите кнопку «Показать» рядом с контактами — откроются телефон и почта продавца. Контакты скрыты по умолчанию, чтобы их было сложнее собрать спам-ботам.
Как сохранить объявление в избранное?
Нажмите на сердечко на карточке объявления или на его странице (нужно войти в аккаунт). Все сохранённые объявления собраны на странице «Избранное».
Как покупать и продавать безопасно?
Встречайтесь в людных местах и осматривайте товар перед покупкой. Не вносите предоплату незнакомым продавцам. Никому не сообщайте коды из СМС, CVV и пароли — их не спрашивают для сделки. Заметили подозрительное объявление — сообщите нам.
Аккаунт
Нужно ли регистрироваться?
Смотреть объявления можно без регистрации. Аккаунт нужен, чтобы размещать объявления и сохранять понравившееся в избранное.
Я забыл пароль. Что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите почту, к которой привязан аккаунт — мы пришлём ссылку для восстановления.
Можно войти по почте вместо логина?
Да. В поле входа можно указать как имя пользователя, так и адрес электронной почты — оба варианта работают.
Остались вопросы?
Не нашли ответ или заметили ошибку на сайте? Напишите нам — мы читаем все обращения.